Atualizar fila
curl --request PUT \
--url https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id} \
--header 'Authorization: Bearer <token>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '
{
"name": "Suporte",
"color": "#6941C6",
"greetingMessage": "Olá! Você está falando com o Suporte.",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.",
"userIds": [
3,
9
],
"wrapupTypeIds": [
12
],
"automaticDistribution": true,
"orderQueue": 1,
"integrationId": 4
}
'import requests
url = "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}"
payload = {
"name": "Suporte",
"color": "#6941C6",
"greetingMessage": "Olá! Você está falando com o Suporte.",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.",
"userIds": [3, 9],
"wrapupTypeIds": [12],
"automaticDistribution": True,
"orderQueue": 1,
"integrationId": 4
}
headers = {
"Authorization": "Bearer <token>",
"Content-Type": "application/json"
}
response = requests.put(url, json=payload, headers=headers)
print(response.text)const options = {
method: 'PUT',
headers: {Authorization: 'Bearer <token>', 'Content-Type': 'application/json'},
body: JSON.stringify({
name: 'Suporte',
color: '#6941C6',
greetingMessage: 'Olá! Você está falando com o Suporte.',
outOfHoursMessage: 'Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.',
userIds: [3, 9],
wrapupTypeIds: [12],
automaticDistribution: true,
orderQueue: 1,
integrationId: 4
})
};
fetch('https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}', options)
.then(res => res.json())
.then(res => console.log(res))
.catch(err => console.error(err));<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
CURLOPT_URL => "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}",
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => "",
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "PUT",
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
'name' => 'Suporte',
'color' => '#6941C6',
'greetingMessage' => 'Olá! Você está falando com o Suporte.',
'outOfHoursMessage' => 'Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.',
'userIds' => [
3,
9
],
'wrapupTypeIds' => [
12
],
'automaticDistribution' => true,
'orderQueue' => 1,
'integrationId' => 4
]),
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer <token>",
"Content-Type: application/json"
],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
echo $response;
}package main
import (
"fmt"
"strings"
"net/http"
"io"
)
func main() {
url := "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}"
payload := strings.NewReader("{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}")
req, _ := http.NewRequest("PUT", url, payload)
req.Header.Add("Authorization", "Bearer <token>")
req.Header.Add("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)
defer res.Body.Close()
body, _ := io.ReadAll(res.Body)
fmt.Println(string(body))
}HttpResponse<String> response = Unirest.put("https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}")
.header("Authorization", "Bearer <token>")
.header("Content-Type", "application/json")
.body("{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}")
.asString();require 'uri'
require 'net/http'
url = URI("https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true
request = Net::HTTP::Put.new(url)
request["Authorization"] = 'Bearer <token>'
request["Content-Type"] = 'application/json'
request.body = "{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}"
response = http.request(request)
puts response.read_body{
"data": {
"id": 13,
"name": "Comercial",
"color": "#0E7490",
"greetingMessage": "Olá! Em que posso ajudar?",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário de atendimento.",
"orderQueue": 1,
"automaticDistribution": true,
"priority": 2,
"integrationId": null,
"users": [
{
"id": 3,
"name": "Gabriel Goulart"
},
{
"id": 7,
"name": "Ana Souza"
}
],
"createdAt": "2026-03-11T09:00:00.000Z",
"updatedAt": "2026-08-10T17:45:02.310Z"
}
}{
"error": {
"code": "ERR_API_NOT_FOUND",
"message": "Registro não encontrado."
}
}{
"error": {
"code": "ERR_API_VALIDATION",
"message": "O parâmetro `application` é obrigatório e aceita \"contact\" ou \"card\"."
}
}Autorizações
Token da API no formato sk_live_….
Parâmetros de caminho
Corpo
Nome da fila.
"Suporte"
Cor em hexadecimal, com #.
"#6941C6"
Mensagem enviada ao contato quando o atendimento entra nesta fila.
"Olá! Você está falando com o Suporte."
Mensagem enviada ao contato fora do horário de atendimento da fila.
"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h."
Atendentes que trabalham nesta fila. A lista enviada substitui a anterior. Use o id do usuário nesta empresa, o mesmo que GET /users devolve. A mesma pessoa tem um id diferente em cada empresa em que trabalha.
[3, 9]
Qualificações disponíveis ao encerrar um atendimento desta fila.
[12]
Distribui os atendimentos desta fila automaticamente entre os atendentes online.
Posição da fila na listagem. Números menores aparecem primeiro.
1
Integração de chatbot associada à fila.
4
Resposta
OK
Show child attributes
Show child attributes
{
"id": 13,
"name": "Comercial",
"color": "#0E7490",
"greetingMessage": "Olá! Em que posso ajudar?",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário de atendimento.",
"orderQueue": 1,
"automaticDistribution": true,
"priority": 2,
"integrationId": null,
"users": [
{ "id": 3, "name": "Gabriel Goulart" },
{ "id": 7, "name": "Ana Souza" }
],
"createdAt": "2026-03-11T09:00:00.000Z",
"updatedAt": "2026-08-10T17:45:02.310Z"
}
curl --request PUT \
--url https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id} \
--header 'Authorization: Bearer <token>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '
{
"name": "Suporte",
"color": "#6941C6",
"greetingMessage": "Olá! Você está falando com o Suporte.",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.",
"userIds": [
3,
9
],
"wrapupTypeIds": [
12
],
"automaticDistribution": true,
"orderQueue": 1,
"integrationId": 4
}
'import requests
url = "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}"
payload = {
"name": "Suporte",
"color": "#6941C6",
"greetingMessage": "Olá! Você está falando com o Suporte.",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.",
"userIds": [3, 9],
"wrapupTypeIds": [12],
"automaticDistribution": True,
"orderQueue": 1,
"integrationId": 4
}
headers = {
"Authorization": "Bearer <token>",
"Content-Type": "application/json"
}
response = requests.put(url, json=payload, headers=headers)
print(response.text)const options = {
method: 'PUT',
headers: {Authorization: 'Bearer <token>', 'Content-Type': 'application/json'},
body: JSON.stringify({
name: 'Suporte',
color: '#6941C6',
greetingMessage: 'Olá! Você está falando com o Suporte.',
outOfHoursMessage: 'Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.',
userIds: [3, 9],
wrapupTypeIds: [12],
automaticDistribution: true,
orderQueue: 1,
integrationId: 4
})
};
fetch('https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}', options)
.then(res => res.json())
.then(res => console.log(res))
.catch(err => console.error(err));<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
CURLOPT_URL => "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}",
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => "",
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "PUT",
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
'name' => 'Suporte',
'color' => '#6941C6',
'greetingMessage' => 'Olá! Você está falando com o Suporte.',
'outOfHoursMessage' => 'Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.',
'userIds' => [
3,
9
],
'wrapupTypeIds' => [
12
],
'automaticDistribution' => true,
'orderQueue' => 1,
'integrationId' => 4
]),
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer <token>",
"Content-Type: application/json"
],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
echo $response;
}package main
import (
"fmt"
"strings"
"net/http"
"io"
)
func main() {
url := "https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}"
payload := strings.NewReader("{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}")
req, _ := http.NewRequest("PUT", url, payload)
req.Header.Add("Authorization", "Bearer <token>")
req.Header.Add("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)
defer res.Body.Close()
body, _ := io.ReadAll(res.Body)
fmt.Println(string(body))
}HttpResponse<String> response = Unirest.put("https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}")
.header("Authorization", "Bearer <token>")
.header("Content-Type", "application/json")
.body("{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}")
.asString();require 'uri'
require 'net/http'
url = URI("https://api.connectadesk.com/api/v1/queues/{id}")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true
request = Net::HTTP::Put.new(url)
request["Authorization"] = 'Bearer <token>'
request["Content-Type"] = 'application/json'
request.body = "{\n \"name\": \"Suporte\",\n \"color\": \"#6941C6\",\n \"greetingMessage\": \"Olá! Você está falando com o Suporte.\",\n \"outOfHoursMessage\": \"Estamos fora do horário. Retornamos amanhã às 8h.\",\n \"userIds\": [\n 3,\n 9\n ],\n \"wrapupTypeIds\": [\n 12\n ],\n \"automaticDistribution\": true,\n \"orderQueue\": 1,\n \"integrationId\": 4\n}"
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puts response.read_body{
"data": {
"id": 13,
"name": "Comercial",
"color": "#0E7490",
"greetingMessage": "Olá! Em que posso ajudar?",
"outOfHoursMessage": "Estamos fora do horário de atendimento.",
"orderQueue": 1,
"automaticDistribution": true,
"priority": 2,
"integrationId": null,
"users": [
{
"id": 3,
"name": "Gabriel Goulart"
},
{
"id": 7,
"name": "Ana Souza"
}
],
"createdAt": "2026-03-11T09:00:00.000Z",
"updatedAt": "2026-08-10T17:45:02.310Z"
}
}{
"error": {
"code": "ERR_API_NOT_FOUND",
"message": "Registro não encontrado."
}
}{
"error": {
"code": "ERR_API_VALIDATION",
"message": "O parâmetro `application` é obrigatório e aceita \"contact\" ou \"card\"."
}
}
